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課程名稱：績效目標管理(PDCA)與執行
課程目標：
1.學習目標管理觀念，建立正確的管理思維與決策方向
2.學習如何擬訂目標，提升決策品質與思想創新，有效達成目標
3.掌握績效管理精神，能夠確實依現行制度運作，避免考評偏誤
適合對象：
高階經理人、中階管理者、基層管理者
課程時數：
6小時
授課講師：
李廣義 老師
綱要： 內容： 教學方法：
PDCA原理-問題分析與解決 1.PDCA績效管理架構與說明
2.KPI目標管理精義與重要性
3.經營績效問題改善流程與運作模式
4.常見績效目標執行陷阱與管理精要		 扮演式講解
小組研討
實際模擬
發表心得
總結成果
檢測成效
計畫準備與企劃執行(Plan) 1.績效目標企畫前應有認知與行動
2.思考邏輯與目標SMART設定原則
3.經營目標管理與循環設計
4.績效目標種類與KPI設定步驟		 扮演式講解
小組研討
實際模擬
發表心得
總結成果
檢測成效
達成績效目標(DO) 1.目標展開與排序
2.計畫執行要素與評估
3.團隊激勵與提問技巧
4.診斷原因與回饋技巧		 扮演式講解
小組研討
實際模擬
發表心得
總結成果
檢測成效
分析與檢核 (check) 1.檢視績效目標達成率
2.績效達成關鍵因素與檢核追蹤
3.績效目標追蹤與確認
4.績效面談與落差探討
5.要因分析與麥肯錫金字塔模式應用		 扮演式講解
小組研討
實際模擬
發表心得
總結成果
檢測成效
改正行動(action) 1.要因對策與效益比較
2.改正行動執行與績效提升
3.績效計劃管理綜合與PDCA循環		 扮演式講解
小組研討
實際模擬
發表心得
總結成果
檢測成效