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課程名稱:成功會議管理技巧
課程目標:
1.瞭解並掌握成功會議的目標與功能
2.學習面對會議進行中各種突衝狀況,提昇會議主持人反應及表達能力
3.引導及促進發言技巧,進而綜合適當的結論
適合對象:
中小企業主、高階經理人、中階管理者
課程時數:
6小時
授課講師:
李廣義 老師
綱要: 內容: 教學方法:
會議迷思與常見問題 1.會議的類型與目的
2.會議前、中、後失敗現象解析
3.會議效率低的原因與陷阱
4.會議成功的必備要素
5.開會應具備基本能力
6.演練一:自我開會檢視能力
扮演式講解
小組研討
實際模擬
發表心得
總結成果
檢測成效
會議準備(Plan) 1.會議前應有行動與掌控
2.會議通知、召集、協商
3.會議提報建議分析
4.演練二:會前掌控計畫盤點表、會議通知單、會議提報建議表
扮演式講解
小組研討
實際模擬
發表心得
總結成果
檢測成效
主持會議(DO) 1.會議主持人應有的特質與角色
2.會議主持人開場與結語的技巧
3.引導發言技巧(六頂思考帽)
4.會議時間掌握與提問技巧
5.會議失控現象與處置
6.演練三:會議主持模擬(情境教學)、會議記錄、會議主持人自我評估、出席人員自我評估
扮演式講解
小組研討
實際模擬
發表心得
總結成果
檢測成效
會議追蹤(check﹐ action) 1.會議記錄擬定與行動
2.會議決議的追蹤與回報
3.會議效益的管理
4.會議主持人與參加者自我評估與改善
5.演練四:會議主持人與參加者自我評估與改善表、PDCA會議管理檢核表
扮演式講解
小組研討
實際模擬
發表心得
總結成果
檢測成效