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課程名稱：專案領導力與軟技能發展研習營
課程目標：
1.培訓企業運營主管、專案領導者所應具備包括執行力、溝通/協調力、決策力、團隊發展力等之綜合領導力的發揮
2.強化學員對權力、政治性問題、衝突與利害關係人等對專案影響之瞭解及學習正確應對之道
3.期能使學員成為具成熟軟技能及擁有領導力之專業「專案領導」或「贊助者」以成功達成組織所交付之專案或使命
適合對象：
各階層主管、專案贊助人、專案經理、或從事專業工作或專案管理業務具一年以上資歷者
課程時數：
14小時
授課講師：
熊培霖 老師
綱要： 內容： 教學方法：
課程簡介與專案經理職能發展 1.課程簡介
2.「硬功夫」與「軟技能」與3Qs
3.領導者 vs. 管理者
4.什麼是PM應有的職能？
5.專案經理的職能發展架構（PMCDF）		 講授
案例分享
觀念引導
專案經理的核心能力 1.專案經理的教戰守則
2.用PM的18條準則來自我檢測		 講授
觀念引導
討論與報告
溝通力發展 1.專案如何產生溝通障礙？
2.PM如何排除溝通障礙？
3.溝通的基本條件與要領
4.充分瞭解您的溝通對象
5.提升溝通技能的十大秘訣
6.傾聽、回饋與肢體語言		 講授
案例分享
討論與報告
專案團隊發展與管理 1.甚麼是「團隊發展」
2.團隊發展階段
3.團隊發展技術
4.團隊激勵
5.有效專案團隊發展模式		 講授
演練
討論與報告
利害關係人管理 1.如何辨識利害關係人？
2.利害關係人類別與分析
3.利害關係人管理路徑圖
4.平衡不同利害關係人策略		 講授
案例分享
討論與報告
權力、政治與衝突管理 1.組織權力與政治議題之產生
2.組織與專案衝突之來源
3.辨識隱性利害關係者
4.權力、政治與人際關係
5.專案衝突管理之方法與原則
6.演練：面對專案困頓的因應方法		 講授
演練
討論與報告
案例研討
專案領導與贊助 1.問題解決與決策下達
2.專案贊助主管的角色功能
3.領導風格、技術與藝術
4.態度決定一切
5.演練：領導特質自我評鑑		 講授
演練
討論與報告
課程總結 1.領導與溝通
2.回饋與總結		 案例研討
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